Productinfo24.com - suurepärane PIM lahendus kaugtööks
Kerlin Põder, Henkel Balti OÜ.
Otsisime kaua head PIM tarkvara oma tooteinfo haldamiseks. See peaks olema ligipääsetav asukohast sõltumata üle interneti, seda peaks olema lihtne kasutada, see peaks toimima üle riigipiiride ning soovitavalt peaks sealt saama tooteinfot jagada erinevatele osapooltele. Ja seda kõike mõistliku hinnaga. Peab tunnistama, et see pole sugugi lihtne ülesanne.
Kuni meiega võttis ühendust Tiina Productinfo24.com-st. Nagu alati, võib arvukatest e-kirjadest asjalike pakkumiste ülesleidmine jääda juhuslikuks, nii jäi ka meie esimene tutvumine P24-ga mõni kuu hiljemaks. Aga sellele järgnenud kliendikogemus on väärt jagamist.
PIM lahenduse saab mõne päevaga püsti panna.
Kui me lõpuks süvenesime Tiina pakkumisesse, hakkasid asjad kiiresti juhtuma. Esimese etapina leppisime kokku, et Tiina teeb meile tooteinfo auditi, mis polnud midagi muud kui meie saadame olemasoleva tooteinfo ja P24 meeskond vaatab selle üle, paneb ilusti P24 baasi ja ütleb meile, mis infot meil veel on vaja juurde otsida. Ja eesmärgiks on saada kokku korrektne tooteinfo kõikide Eesti jaekettide infotabelite täitmiseks. Meie ei oodanud väga kiiret asjade käiku, tavaliselt kulub sellise infohulgaga toimetamiseks vähemalt mõned nädalad. Seekord aga saime üllatuse osaliseks.
Eelmisel teisipäeval saatsime oma olemasoleva tooteinfo. Kolmapäeval P24 meeskond korrastas seda ning neljapäeval teatas, et info on baasi tõmmatud. Reedel saime veel telefoni teel kiire online-koolituse teemal, kuidas pilte lisada ning infot jaekettide tabelitesse eksportida. Natuke tuli veel otsida lisaks puuduvat tooteinfot ja esimese uue toote pakkumise tabeli saimegi Selveri jaoks mõne hiireklikiga välja lasta. Kulus kõigest kolm päeva, kui saime töömahuka tooteinfotabelite käsitsi täitmise asemele kaasaegse automaatse tooteinfo eksportimise jaekettide tabelitesse. Palju aeganõudvat käsitööd on nüüd säästetud ja meie endi aega kulus selliseks muutuseks kõigest paar töötundi.
Tooteinfo haldus on tasuta teenus.
Ja mis selle suurepärase kliendikogemuse juures on veel eriti hea – see on P24 tasuta teenus. Nende jaoks on elementaarne, et ettevõtted peavad saama tooteinfot lihtsalt hallata ja jagada. Tasu küsivad nad tunduvalt keerulisemate tööprotsesside automatiseerimise eest, mis aitavad müügiinimestel keskenduda rohkem väärtuslikumatele asjadele. Ootame põnevusega P24 järgmisi lahendusi.